石家庄花都形象艺术学校航空服务中专班

航空服务专业介绍：

民航业处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的持续稳定发展，必将为航空专业的毕业生提供更加广阔的就业空间，整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业，目前航空服务人员缺口很大，航空服务专业已经成为供不应求的专业。

培养目标：

本专业培养具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事空中服务、机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）和旅游服务及导游服务相关基层管理工作，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。

培养要求：

本专业培养学员了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。了解客舱服务心理学的基本知识。了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。掌握行业有关法规及国际规范。

课程设置：

候机楼管理、机场运营管理、机场服务、值机与行李运输、飞机载重平衡、运输服务质量管理、民航货物运输、民航计算机订座业务、沟通与服务礼仪、航空运输地理等

报考条件：

应往届高中毕业生或同等学历者。女：五官端正、面容姣好、气质佳、身高163——175cm。男：五官端正、体格健康、身高173——185cm。无色盲、无色弱、单眼裸视0.5以上（C字表）。身体日常裸露部分无明显疤痕、无腋臭、无传染性疾病、无扁平胸、无精神病史等。

石家庄花都学校咨询电话：15369172592  QQ：1262381072